FAQ - Häufig gestellte Fragen
Zusammenfassung
- Ihre Handynummer ist falsch oder fehlt: Kontaktieren Sie den Support über die App oder per E-Mail (info@labme.ch)
- Sie möchten die Lab&Me-App nutzen: Die Lab&Me-App ist Kund:innen des Sonic-Suisse-Labornetzes vorbehalten und wird von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt ausgestellt. Sprechen Sie mit Ihrer Praxis, wenn Sie die App nutzen möchten.
- Welche Testergebnisse sehe ich?: Sie erhalten alle medizinischen und mikrobiologischen Routineuntersuchungsberichte von einem Labor des Sonic-Suisse-Netzwerks, sobald Ihre Ärztin oder Ihr Arzt Lab&Me für Sie freischaltet. Je nach verschreibender Praxis können Ihnen auch frühere Berichte der letzten drei Jahre zugestellt werden.
-
Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Installation und Verwendung der Lab&Me-App:
Bitte kontaktieren Sie den Support direkt in der App oder per E-Mail: info@labme.ch.
Die Lab&Me-App von Ärzt:innen zur Verfügung gestellt, die mit dem Sonic Suisse-Netzwerk zusammenarbeiten. Sprechen Sie mit Ihrer Praxis, wenn Sie die App nutzen möchten.
Sie erhalten Ihre Analysenresultate von Laboratorien, die dem Sonic Suisse-Netzwerk angehören. Je nach verordnender Ärztin oder Arzt können auch Ihre Laborbefunde der letzten drei Jahre hinzugefügt werden – mit Ausnahme von zytopathologischen, genetischen und Fertilitätsanalysen.
-
Als Patient:in können Sie mit der Lab&Me-App auf Ihre Analyseberichte der Laboratorien des Sonic-Suisse-Netzwerks der letzten drei Jahre zugreifen – abhängig von Ihrer verschreibenden Ärztin oder Ihrem Arzt.
-
Sie erhalten einmalig einen persönlichen Zugangscode, mit dem Sie sich für den Zugriff auf Ihre Laborberichte anmelden können. Neben den Testergebnissen aus den Sonic-Suisse-Laboratorien werden auch die Ergebnisse der in der Praxis durchgeführten Tests angezeigt.
-
Bitten Sie Ihre Ärztin oder Ihren Arzt um einen Zugang zu Lab&Me. Sie erhalten einen persönlichen Zugangscode für die App.
- Für die Registrierung und Aktivierung benötigen Sie ein Smartphone (iOS oder Android), eine E-Mail-Adresse sowie eine Mobiltelefonnummer.
Wenden Sie sich bitte an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt, die bzw. der die Tests verordnet hat.
Die Lab&Me-App ermöglicht den Zugriff auf Ihre persönlichen Laborergebnisse und damit auf besonders sensible medizinische Daten.
Daher ist für jede Person eine separate Registrierung und Aktivierung mit eigener E-Mail-Adresse und Telefonnummer erforderlich. Dies gilt auch für Minderjährige – selbst wenn sie Familienangehörige sind.
Je nach der Beurteilung Ihrer medizinischen Situation kann Ihre Ärztin oder Ihr Arzt eine Übermittlungsfrist für Ihre Testergebnisse festlegen. Dadurch haben sie die Möglichkeit, die Resultate zuerst zu interpretieren und mit Ihnen zu besprechen, bevor diese in der App angezeigt werden.